11 月 27 日，建设银行通化分行成功举办了以“智慧融合，创变未来”为主题的 2024 年创新创意展示会。此次活动聚焦深化中国特色金融文化，严守合规底线，探索创新发展新路径，全力推动金融服务的数字化转型与智能化升级。
展示会开幕式上，主管行长王晓红发表致辞。她表示，2024年通化分行始终秉持科技赋能、创新创效理念，围绕金融服务“五篇大文章”深挖创新潜力，以创新思维破解经营管理中的痛点与难点，激励员工立足本职创新，助力新金融时代科技赋能新发展。截至当前，通化分行员工在总行“众创平台”提交创意达 1076 条，完成率超省分行目标 45%；15 余条创意已成功落地转化，并有 100 余个案例申报推广应用移植，在产品创新各项指标中名列前茅。面对人工智能引领的金融变革浪潮，她强调：“金融业作为经济核心命脉，正处于人工智能变革前沿，AI 技术已成为银行转型升级与提升核心竞争力的关键驱动力，未来必将成为优化服务、提升客户体验与增强市场竞争力的核心力量，引领金融服务迈向精细化、定制化新高度。”
金融科技部副经理栾秋见围绕人工智能发展背景、AIGC 在金融行业的应用以及方舟助手的介绍与应用三大维度，深入解读了 AI 智能融合趋势。他指出：“AI 与大数据技术同金融场景的深度交融，开启了金融业务创新的全新局面。金融行业数据密集、信息处理频繁、服务场景多元且知识高度集中，为 AI 融合创新提供了广阔空间，无论是客服、营销、风控、运营还是投资顾问等领域，均成为 AI 创新应用的重要舞台。”
在 AI 创新融合实践环节，来自 26 个支行及各部门的 34 位创新骨干组成 8 个小组，借助 AI 工具现场创作并展示了一系列创新作品。其中，《昨天 今天 明天》《AI 让营销更简单》《智慧助老 关爱无距》等作品涵盖金融服务多领域，充分展现了 AI 技术在提升金融服务效率、优化客户体验方面的巨大潜力。
行长唐堃在闭幕式致辞中寄语全行员工：“展望未来，希望大家持续利用好创新创意平台，紧握人工智能‘利器’，以需求为导向、以问题为驱动，激发创新源动力，破解经营管理中的难题，使金融服务更贴合用户与市场需求，稳步提升市场竞争力与价值创造力。”他特别鼓励青年员工勇于突破传统思维定式，保持创新热情，借助 AI 技术拓宽视野，大胆探索新路径、应对新挑战，在创新实践中砥砺成长，早日成为推动行业发展的创新领军人才。
当前，人工智能已成为新一轮科技革命与产业变革的核心驱动力之一。建设银行通化分行将继续加强通化地区金融业与人工智能产业的深度协作，挖掘企业金融服务新需求，加大科技投入与服务优化力度，为客户提供更加智能、高效的金融服务体验，全力支持地方经济高质量发展与金融创新实践。
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记者 吕东斌
图片来源：中国建设银行通化分行
